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解决由于本地网络环境/运营商原因导致网站无法打开

作者 / 无忧主机 时间 2011-08-04 15:05:00

咋看这个标题可能会让大家觉得很惊奇,电脑上网环境还会导致无法访问香港php虚拟主机上的网站吗?无忧主机(www.51php.com)小编今天确实碰到和遇到过这种情况,解决的方法很简单,就是将家里的或单位上的宽带路由器和“猫”重启一下后,就可以正常访问香港php空间了。为什么会出现这种情况累?我也说不准这种原因,这有可能是拨号设备长时间运行导致的吧,小编以前读书时,做暑期工听我们经理说过宽带路由器长时间工作,有可能导致此类问题的发生。不知道这种解释是否合理,但是重启宽带路由器或“猫”就好了。下面让我们回顾一下这个过程: 1、  客户报故障,无法访问网站,且有截图。 2、  检测,在自己电脑上访问客户的故障网站,访问发现可以访问,没有故障。随即找互联网上其他用户朋友做测试,都可以正常访问。同时也挣得客户的同意,我们一起找了很多网上朋友经常测试,都可以正常访问。 3、  此时,我让客户运行tracert网络追踪命令(无忧主机深入浅出详解路由跟踪命令TRACERT)检测本地路由节点,来判断网络故障(解释“本地网络故障导致网站无法打开”) 4、  运行tracert命令后,数据返回就没出本地访问环境,同时我又想起我以前的老经理的那句话,我建议客户重启宽带路由器或“猫”。问题居然就解决了。   由于各个国内用户上网环境各异(电信、联通、铁通、长城、3G无线等),其判断标准也不一,上面的问题只是在维护过程中遇到的一个真实案例,留做记录。同时提醒,如果当发生网站无法访问时,请用户简单判断下,无忧主机(www.51php.com)小编推荐的方法有: A、   请网上朋友也打开一下,看看是否能否,排除自己电脑的问题。 B、   检查自己的电脑上或公司单位是否有带阻隔(过滤功能)的防火墙软件。 C、   用ping命令或telnet命令判断,是否虚拟主机服务器网络故障。 D、   最后检查自己的域名DNS服务器是否正常,判断域名解析是否生效。(常见godaddy的域名DNS服务器会被国内屏蔽,最近发现新网域名的DNS服务器不稳定) 如果做过上述简单判断后,任然还无法找到原因,请直接联系无忧产品售后工程师为你解决问题。欢迎用户登录会员中心,提交“服务工单”。 提交服务器工单方法:无忧主机用户管理系统下如何提交技术/问题处理服务工单 纯Linux环境下高端免备案[香港独立IP地址] php空间,仅仅只需199元一年起。商务中国域名核心代理直销50元注册国际顶级域名。

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