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解决教育网用户无法打开香港空间的问题

作者 / 无忧主机 时间 2011-06-04 06:59:09

教育网在中国自成体系,使用教育网的用户有时访问会莫名其妙的无法访问一些网站,这里我也不多说什么,教育网用户和经常用网络的朋友都明白。今天我就遇到一件事情,非常有代表性。 案例: 用户使用我香港php空间,本地使用使用教育网,电脑DHCP自动获取IP地址上网。今日22点用户想我提交故障,说网站无法打开。但访问其它网站都正常。 分析: 首先客户本地网络无故障,因为可以上QQ,能正常访问网站。但就是无法访问香港主机。为什么? 1、  我们访问香港php空间,需要走中国国际出口带宽,会经过很多中国的骨干节点(大家可以用tracert命令)可以探测。当中国国际出口带宽或骨干节点拥挤或故障的时候就会导致无法访问或访问慢的问题。 2、  上述客户网站,经过我和众多热心站长测试,都是可以正常访问,唯独客户一个人无法访问,其问题必出来本地网络上——教育网上。用tracert命令检测,无法经过本地路由网关。 3、  了解到客户是通过本地路由共享上网,自动获取IP地址上网,用tracert命令已经检查范围时无法通过本地路由网关,我建议客户重新自动获取Ip地址上网后,问题解决,可以正常访问。 总结:由于我们访问国外php空间,如美国php虚拟主机、香港php空间,遇到无法打开网站的时候,无忧主机小编建议:一先问下网友是否能打开,二重启下本地路由器或重新拨号,三清除一下IE浏览器的缓存,先努力排除本地网络的影响,然后再提交故障。 美国/香港 纯Linux环境下高端免备案php虚拟主机,仅仅只需99元一年起。商务中国域名核心代理直销50元注册国际顶级域名。  

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