新闻中心

ECshop添加QQ客服使用后提示“抱歉，无法发起临时会话，您可以添加对方为好友以发送消息”的完美解决方案

作者 / 无忧主机时间 2014-05-31 16:54:46

站长朋友们都知道为了增加客户体验，更好的服务客户，在售前和售后都能为客户提供人性化的解决方案，现在很多网站上都有悬挂的QQ客服，旺旺客服等。用处就是增加卖家与卖家之间的人性化沟通，让客户更加清楚的了解该网站出售的产品。在客户购买后能在售后方便的指导客户使用等。添加悬浮式的QQ客服，旺旺客服的方式有很多小编为大家推荐一个安装链接：Ecshop插件分享：ECSHOP商城QQ客服插件简约版,右侧漂浮在线客服插件小编按照以上方法顺利的添加QQ客服后，小编高兴的在后台更新了缓存。打开网站的前台果然QQ客服出来了，这时候小编开始测试了，当小编登陆另一个QQ号然后又打开了这个网站。小编准备和这个QQ会话的时候确没有会话成功。提示如下图所示： [caption id="attachment_14368" align="alignnone" width="552"] qq在线咨询[/caption] 小编认为是添加的时候出了差错，又仔细的检查了一遍确认是没有错的。小编仔细的分析研究后找到了解决方案。一般我们直接下载的QQ客服安装包中的JS代码有的可能是比较旧的代码了，如下就是小编下载的QQ临时会话的源代码： <ahref="http://wpa.qq.com/msgrd?V=1&Uin={$im}&Site={$shop_name}&Menu=yes" target="_blank"><img src="http://wpa.qq.com/pa?p=1:{$im}:4" height="16" border="0" alt="QQ" /></a> 由于QQ客服的组件更新后，上述代码中的Uin={$im}要更新为uin={$im} 也就是把大写的那个U改为小写的u 才支持。设置好了以上步骤后，小编提醒下还要在添加的QQ客服的QQ里设置下：系统设置--权限设置--临时会话在临时会话前面前面一定不能打勾如下图所示： [caption id="attachment_14369" align="alignnone" width="549"] 在线客服[/caption] 按照小编以上的两个步骤设置后这时候小编为了确保万一，又到前台去测试下果然一切搞定了。站长朋友们如果能为您建站添加QQ客服遇到同样的问题时可以收藏下哦。