在线客服的目的是什么?它可以有效、及时、让客户与客服进行沟通,让访客更加详细了解你的产品,能够将访问率快速转换为成交量。所以,一个网店必须要有一个在线客服系统,让它来为你服务,客户点击即可实时和卖家交流,让你的客服与访客一起疯狂吧。

浪费一个客服是可耻的,设置好在线客服可以有效将访问率转换为成交率,这是目的。在shopex后台管理系统中,用户可以直接添加在线客服帐号,shopex系统支持腾讯QQ、淘宝旺旺、Ali Talk、Skype这五种主流的即时通讯工具。在后台选择添加就可以直接添加。如图所示。

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添加后的首页在线客服的显示效果:

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这个是最简单的免费的也是最实用快捷的在线客服方式。但有的网店老板,要求比较高,除了在线即时通讯功能外,还需要能准确知道客户的来源,便于制定更精准的网站推广方案,那么这就需要借助于一些收费的在线客服系统了如:shoex客服同、53客服等等,都带有这种分析功能。在shopex如何安装这类功能强大在线客服信息类?无忧主机(www..51php.com)将详细说明每一个步骤,力求用户看明白,对照本教程就可以完成在线客服的安装。本教程将已53客服安装为例。

1、  登录网站管理后台,点击“页面管理”,选择“模版列表”后,找到正在使用的网站模版,然后点击“编辑模版”,编辑“index.html”默认首页(见图4)。请按照图3中的标识1、2、3的顺序操作。

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2、  选择编辑默认首页“index.html”后,在弹出的窗口的左上角有一个“添加版块”

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3、  然后,选择“辅助工具”下面的“53客服”点击即可安装。由于53客服是收费的网页版在线客服系统,在安装前需要用户先到53客服的官方网站申请,然后在开始安装,关于详细安装过程,在53客服的安装教程中有非常详细的说明,用户购买后,可以直接咨询53客服的工作人员他们会给你搞定一切。本篇文档只是介绍53客服的在线安装方法。

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使用这个方法,不仅可以添加53客服板块,如果要新增加shopex新板块功能,都可以在这里添加,如:ecshop商品排行榜、所有赠品列表等新功能,广告——倒计时拉幕广告等新能功能,来不断完善shopex网店。

感谢你使用无忧主机php空间,只需要99块就可以在线开店当老板。

本文地址:http://www.51php.com/shopex/1478.html

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