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无忧主机(www.51php.com)为保障准确、快速、高效为美国/香港php空间用户提供高质量的售后服务,自主研发无忧主机用户故障服务工单系统,所有无忧主机注册用户享受无忧主机提供技术支持服务。当你在使用无忧主机空间时、网站部署安装时、网站维护时等遇到困难或疑问,都可以登陆无忧主机超级会员中心(www.51php.com/login)使用“工单系统”向无忧主机产品售后工程师提交服务工单,我公司将一对一的为你提供技术支持服务。下面我将告诉用户如何提服务工单。

1、只有无忧主机注册会员才能享受无忧主机售后服务,首先请登陆无忧主机会员会员中心(www.51php.com/login)见下图。如果你还不是无忧主机会员,请点击“如何注册成为无忧主机超级会员

image00121 150x150 无忧主机用户管理系统下如何提交技术/问题处理服务工单

2、登陆到会员中心,根据自己要提交的问题,在知识库中寻找相关的解决方案。

3、在知识库中无法找到相关的解决方法,点击“发布工单”向无忧主机产品售后工程师提交服务工单。

image00315 150x150 无忧主机用户管理系统下如何提交技术/问题处理服务工单

4、选项“发布工单”后请认真填写空间信息、本地网络信息、站点情况、和网站故障、及故障重现方法、如果可以请配上故障截图。

image0057 150x150 无忧主机用户管理系统下如何提交技术/问题处理服务工单

填写完毕后提交工单。无忧主机售后工程师提醒您,请认真准确的根据工单内容填写,这将有助于我们判断和分析你的问题,能快速给出建设性意见。

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