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  • 无忧主机用户必读:解决问题的智慧

    忙里偷闲,今天跑到天涯逛了一圈,发现一本书叫“提问的智慧”看了一下,非常受启发。如何提问,如何问好问题,让别人乐于帮助你,是一门艺术。无忧主机(www.51php.com)今天非常感谢此书作者,今天我借花献佛,结合维护无忧主机香港/美国php虚拟主机产品的经验,写下这篇关于网站架设、运行、维护等遇到的故障问题。为方便下文叙述、所有使用无忧主机产品遇到问题,我统称为问题。

    首先,无忧主机官方网站www.51php.com我们为用户免费提供了大量的基础帮助文档、涉及内容管系统(CMS)的安装、产品产数、维护、mysql数据库维护、备份、常见问题解决方法、站点常用技术应用(网站伪静态配置)等各方面的教程,这些宝贵的教程,都是由无忧主机(www.51php.com)运营支撑工程师编写,都是无忧主机用户曾经遇到、发生过的案例。这些是经验的总结,不是互联网上百度一下的结果。虽然文章措辞不够华丽优美、但肯定值得用户一看。

    解决问题的智慧

    1、  即将购买无忧主机用户,请参考无忧主机用户售前帮助文档导航,让您买的放心、用着明白。

    2、  对于第一使用无忧主机产品的用户,第一次使用DirectAdmin(AD)控制面板、第一次使用纯UNIX/Linux的用户,请你务必发几分钟来阅读无忧主机用户帮助文档主导航目录,它可以告诉关于如何操作DirectAdmin(AD)控制面板、了解关于纯linux环境下的php空间的使用常识

    3、  当你使用我们的产品,出现问题时候,首先请登录我们网站(www.51php.com)搜索一下文章主题,是否有相关的解决方案,很基本问题我们网站上都有相关的技术指导文章。如无忧主机用户常用帮助文档目录,在这里你可以顺着我们的目录,方便寻找到你所需要的指导教程。

    4、  新购买无忧主机产品的用户,在架设时候遇到域名无法访问、安装遇到困难、请用户直接查询无忧主机安装部署网站常见故障问题大全。

    5、  前面2、3、4、点都无法找到你答案,请联系我公司客服人员提问,请注意提问的智慧,提问时候,请将您的空间型号(HK300M或US300M)、空间帐号(含密码)、网站使用的程序(dedecms或joomla等)、遇到的问题,并将问题描述清楚,把问题的重现的方法也写明、一起提交我们,这样我们才能方便为你提供服务、尽快解决问题。

    一些简单问题和常见问题和空间操作问题都可以在无忧主机网站找到相关的指导文档,请用户发生问题前,请先登录网站检索内容,找到相关的图文教程,就可以自行解决问题。

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