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无忧主机FTP空间部分受保护文件无法删除的解决办法

作者 / 无忧主机时间 2010-12-05 08:02:18

无忧主机(www.51php.com)在客户保障工作中，经常性收到用户无法站点根目录（puble_html）下的文件（文件夹）无法删除得故障申告。我觉得很有必要列一个专题，专门讲述这个问题。用户在不熟悉DirectAdmin(DA)控制面板的操作和不习惯使用linux系统下的php空间会很容易导致此类故障的发生。我建议无忧主机用户，在开始使用之初去阅读一下无忧主机用户帮助文档主导航一文，全面了解一下关于无忧主机的基本操作方法和一些使用Linux环境下的虚拟主机的基本常识，在操作中就可以避免类似问题的发生。无忧主机（www.51php.com）将最易产生这类无法删除的“顽固”文件（文件夹）的原因和解决方法做了总结。如果你在使用无忧主机也遇到类似问题，可以参照本教程进行解决。 一、由于文件权限设置错误导致无法删除站点根目录（public_html）下的文件（文件夹）无法删除 使用纯linux环境下的php虚拟主机安装内容管理系统（CMS），通常都会遇上文件夹没有读写权限的错误提示。linux环境下安装内容管理系统（CMS），为什么需要我们手动设置相关目录权限？以及如何正确设置文件（文件夹）权限。用户可以通过阅读使用无忧主机php空间之前你需要知道的一文，去获取帮助信息。部分用户，在使用无忧主机时，对内容管理系统（CMS）安装文件进行权限设置操作时发生错误（或方法不恰当），就会导致一些（或全部）文件无法在FTP中进行删除。无忧主机（www.51php.com）用一个的维护案例来说明此类故障得解决方法。案例：2010年12月4日22点用户（ゞ君子）使用无忧主机香港php空间安装dedeCMS失败，需要删除原DEDECMS安装文件，重新安装。但在用户ftp里面删除dede安装目录时候，无法对文件进行删除，并提示错误。解决方法：删除站点根目录（public_html）下DEDE安装文件时的错误提示截图：从客户那里了解到，用户上传dede安装包后，无法启动dede安装向导，然后就盲目的去设置目录权限和一些其它不明操作，结果就导致故障。我登陆到用户空间管理后台，也证明了这一点，看到所有目录权限都被设置为444，尝试删除时候报错（如上图）。经过测试，我将目录权限设置为最高权限777后，成功删除dede安装文件。在此，我建议用户在设置网站根目录（public_html）下的文件夹权限前，请阅读无忧主机站点目录（public_html）文件夹的权限设置获取帮助信息，如果你把文件夹权限权限设置为0，在删除该文件夹时候也是会报错的。 二、特殊情况引起删除文件失败 先看小二准备的图：请用户先仔细看上图箭头标注的地方，能看出什么问题来吗？先说一个正常的文件，无忧主机服务器赋予的权限结构应该是这样的： A、有访问权限，默认755或644 B、有访问用户名，即你的FTP登陆用户名，DIRECTADMIN(DA)控制面板的登陆名。如：一个无忧主机的用户得FTP登陆名称是：51php，那么他所有的文件夹访问用户就是51php，网站的匿名访问用户也是 51php。看上图中index.html文件的权限结构：访问权限为777，文件的访问用户名是usertest（DirectAdmin(DA)控制面板的登陆名），这是一个正常的文件权限结构。 现在，请用户观察上图文件夹——100407有什么异常没有？ 是的，通过对比，很容易看出来，文件夹——10047在php虚拟主机中没有任何访问权限，而且访问用户也发生了改变。此类型文件一般是由于安装内容管理系统（CMS）时，生成的文件，或者是通过其它非正常方式（如木马文件）注入到空间里面去的文件。如是前者，会影响安装，如是后者，将会危害网站安全，由于该文件没有运行权限（权限为0），并且该文件夹访问用户也是无忧主机提供的安全用户（apache）运行，那么不会危害你的网站，达到预防网站挂马的目的。遇到此类型文件该如何处理类？要解决此类型的文件，非常简单，只需要用户登陆DirectAdmin(DA)控制面板，使用“文件夹管理”选“Reset Owner”将该文件重置即可恢复正常权限，然后就可以正常的设置文件权限或进行删除操作。我在Dedecms安装体验数据包方法一文中，也介绍过该类似的问题，有兴趣的用户可以点击过去了解一下。