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“你好!无忧主机客服,我的网站很多地方都打不开,请解决下?”这是无忧主机(www.51php.com)晚上接到的一个服务工单。对于局部地区无法访问的问题,我在以前“本地宽带路由器原因导致无法访问网站”说到原因,也是属于一种。但是今天这位客户反应的是80%的用户都无法访问,那么又是什么原因导致类?

无论怎样,第一件事情就是判断自己的php虚拟主机,也就是空间提供商的服务器是否被“墙”了。判断的方法十分简单,两个命令,网络连通命令ping和路由跟踪命令tracert,就可以判断。

判断规则:

1、  请用PING命令,ping你的php空间的IP地址,注意是IP地址而不是域名。如:ping 192.168.1.1

2、  用tracert命令,tracert你的域名。如:tracert空格你的域名

3、  如果是使用无忧主机香港独立iP空间的用户的话,判断就更简单的了,只需要直接在用IE输入IP地址访问就可以判断。

如何判断结果:

4、  能PING通IP地址,表示网络是通的,服务器正常,没有被封。

5、  能tracert网站域名,表示访问可以到达服务器,从自己电脑到空间服务器直接正常建立联系。

6、  如果能用独立IP空间的IP地址可以访问到空间,那么100%可以判断空间正常,问题就出在域名那里,直接向域名提供商确认就可以了。

下面两种情况,是域名DNS服务器故障时,导致用ping和tracert两个命令执行后的截图。当你的判断的时候,出现如下图所示的情况,那么有80%的可能性,是由于域名dns解析服务器异常引起的,这时只需要向域名提供商确认或更换一组域名DNS服务器即可。

 

提示:遇到此种情况,如打算更换域名dns服务器的“童鞋”,请注意,更换域名DNS服务器,理论生效时间72小时(更多关于域名解析生效时间的知识点击无忧主机:域名解析后的生效时间)。请谨慎处理。

如果你不熟悉ping命令和tracert命令的使用,请通过下面的两个文章,学习一下:

无忧主机原创:如何读懂tracert的运行结果

无忧主机教你如何判断域名解析是否生效

 

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本文地址:http://www.51php.com/domain/4783.html

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